いつもAliAを応援いただき、ありがとうございます。
5月5日(水祝)に開催を予定しておりました"AliAliVe2021 -FANFARE-" 東京 EX THEATER ROPPONGI公演に関するご案内です。
この度の緊急事態宣言の発令、および新型コロナウイルス感染拡大の影響を鑑みて検討を重ねた結果、有観客での開催を見送らせて頂く判断を致しました。
しかしながら、ツアーファイナルである本公演をAliAを応援して楽しみにしてくださっているファンのみなさまへどうにかして届けたいと熟考し協議した結果、無観客配信ライブでの開催へ変更させていただく事に致しました。
急遽な変更となったため、AliAツアーファイナル会場からの生配信にご協力してくださるスタッフを募集させて頂くことに致しました。詳細とご応募方法に関してはURLをご覧ください。
http://www.alialive.jp/news/2021_04_28_1200_02/
ライブ会場での公演を楽しみにしてくださっていた皆様には誠に残念ではございますが、
またライブ会場でお会いできる日を楽しみにしています。
チケットは全て払い戻しを致します。大変お手数ですが、下記のご案内に沿って払い戻し手続きを行ってください。
2021年4月28日
AliAスタッフ一同
＜払い戻しに関するご案内＞
▼ローソンチケットにてご購入されたお客様
【払戻期間】2021年5月6日(木) 10:00 ～ 5月31日(月)23:59まで
※上記期間及び下記手続き以外での払い戻しは受付致しかねますのでご了承ください。
※CASHPOSTを利用して払い戻しのお手続きをして頂くにあたり、払い戻し完了の状態になるまで3日間を要する為、ローソンチケットサイト内の公演中止・払戻しのご案内では5月6日(木) 10:00 ～ 6月3日(木)23:59と記載されますが、
【5月31日(月)23:59迄】が払戻期間となりますのでご注意ください。
上記、払い戻し受付期間内に、申込サイト内「申込確認」より払い戻しお手続きの上、
外部サービスのCASH POST(注1)をご利用いただき、払い戻しさせていただきます。
(注1)CASH POSTとは金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社(登録番号:関東財務局長第00030号)が 提供しているサービスです。
■マイページはこちらよりお進みください。
https://l-tike.com/lweb/login?p_transPageId=1
■お手続き手順
[step1]
受付サイト内「マイページ」にログイン
[step2]
マイページの下部の「払戻情報」にある【払戻手続きへ】をクリック
[step3]
「払戻状況」のチケット料金などの情報を確認いただいたうえ、
「払戻手続き案内メール宛先」にメールアドレスを入力いただき【次へ】をクリック
[step4]
「申請内容確認」の情報を確認いただき、ご案内内容に同意いただいた上、【払戻申請】をクリック
こちらで、受付サイト内マイページ上での登録は完了
[step5]
[step3]にてご登録いただいたメールアドレスへ
「お受取内容」と「受取り手続き方法」を記載したメールが、ローチケより届きます
内容をご確認のうえ、記載のURLへアクセス
こちらより、CASH POSTでのお手続きが開始いたします
[step6]
[step5]で受け取ったメールに記載の「受付番号」を入力のうえ、
「画像認証」の数字を入力いただき、【次へ】をクリック
[step7]
「受取内容」を確認のうえ、「受取方法の選択」で、【銀行振込 指定口座へ入金】を選択
[step8]
「認証キー」として、お申し込み時の【予約番号】と【電話番号】をご入力のうえ、
個人情報の取り扱いについてご確認、同意いただき、【金融機関を選択】をクリック
[step9]
以降は画面の指示に従い操作いただき、お手続き完了
※本手続き中の操作、ご登録内容はしっかりとご確認のうえ、お手続きください。またお手続き時のお客様の不備に伴う対応は一切できかねますため、ご了承ください。
※[step4]の受付サイト内マイページサイトでの登録が完了後、3日以内に返金手続きを行ってください。3日以内にお手続きいただけない場合、返金ができなくなるため、ご留意ください。
※メール受信に際して、事前に下記2つのドメインを受信できるように設定しておいてください。メールが届かない場合等も、必ず期間内にご自身で設定をご確認ください。
≪受信可能ドメイン≫ l-tike.com / ent.lawson.co.jp
＜お問い合わせ＞
ローソンチケット お問い合わせ：
https://l-tike.com/contact/
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▼チケットぴあにてご購入されたお客様
【払戻期間】2021年5月6日(木) 10:00 ～ 5月31日(月)23:59まで
払戻方法
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
【お問合せ】 チケットぴあ
http://t.pia.jp/help/index.jsp
※店舗での払い戻しの場合、各店舗により営業時間が異なりますのでご注意くだ
さい。
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▼イープラスにてご購入されたお客様
チケット受取り前のため、イープラスにて返金処理を行います。
お客様ご自身での払戻し手続きは必要ございません。
なお、ご返金方法はお申込み時の支払方法により異なりますので、下記をご参照
ください。
＜支払方法がクレジットカードの方＞
https://eplus.jp/sf/refund1/c-type
＜支払方法がクレジットカード以外の方＞
『ウェルネット送金サービス』を利用して代金をご返金いたします。
※手続きが可能になりましたら、再度メールでご案内しますので、もうしばらく
お待ちください。 ※払戻期間から1か月～1か月半をめどに返金方法のお知らせを
メールでお送りします 。
※手続き方法はこちらで確認できます→
https://eplus.jp/sf/refund1/w-type
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